Благодаря распространению Интернета интернет-магазины в целом и интернет-магазины домашних животных, в частности, процветают.

Вот почему, и некоторая информация для розничных продавцов домашних животных, которые рассматривают возможность покупки онлайн-магазинов для животных, окунутся.

Бум в интернет-магазинах для животных

В настоящее время существует множество популярных онлайн-магазинов для животных, таких как:

• Собака. ком
• Д-ра. Foster & Smith
• Только натуральный магазин для животных
• Petfooddirect. com
• Petflow и многие другие

Кроме того, в крупных магазинах, где хранятся заметные операции с кирпичами и минометами, такие как Petco и PetSmart, также имеет очень сильное присутствие в Интернете.

Плюс, общие торговые точки, такие как Amazon. com теперь предлагают здоровенный выбор продуктов для домашних животных.

В то время как старые добрые магазины из кирпича и минометов не собираются никуда в ближайшее время, есть некоторые очевидные преимущества для операций электронной коммерции.

Я разговаривал с Гордоном Маги, менеджером по интернет-маркетингу и медиа для д-ром. Foster & Smith и Shannon Stamper, специалист по продуктам и менеджер по обслуживанию клиентов для PSCPets. com, чтобы разобраться в этом.

Во-первых, вот некоторые сведения об этих компаниях.

Золотой стандарт в интернет-магазинах для домашних животных

Д-р. Foster & Smith получил свое начало в качестве информационного бюллетеня в 1983 году, при очень неудачных обстоятельствах. Рейнландер, штат Висконсин, ветеринары Рори Фостер и Марти Смит были партнерами в региональных больницах животных, когда Фостер, скончавшийся в 1987 году, был диагностирован с БАС (болезнь Лу Герига).

«Он начал писать бюллетень, чтобы держать руку в вещах», - сказал Маги. «У него было довольно много подписчиков.

Продукт был добавлен. «

Позже брат Рори, доктор Раси Фостер, присоединился к команде, и они разделились на производство каталога продуктов для домашних животных, в котором также содержались учебные статьи. «Они отправились на каталогизированные конференции, и им сказали, что они содержат слишком много статей в каталогах», - сказал Маги.

«Но они проигнорировали это, потому что хотели воспитывать людей. Они создали нишу. «

Компания решила запустить интернет-аптеку (которая теперь аккредитована Ветеринарными проверенными сайтами интернет-аптеки и PCB Pharmacy Compounding Accreditation Board) и хранится в 1993 году, когда электронная коммерция находилась в зачаточном состоянии. Д-ра. Foster & Smith - крупнейшая в своем роде компания в США и одна из крупнейших в мире, предлагающая около 16 000 продуктов и три основных веб-сайта. В дополнение к докторам. Фостер и Смит, есть PetEducation. com и LiveAquaria. com, премьера морского аквариума в стране.

Новый малыш в блоке магазинов домашних животных

PSCPets. com является подразделением Vets Plus, Inc., ведущего исследователя и производителя продуктов питания, с почти 20 годами в бизнесе.Его материнская компания - ProbioticSmart. com, семейство веб-сайтов, которое специализируется на продуктах питания и питания для домашних животных и людей.

«Мы начали подразделение электронной коммерции в 2009 году», - сказал Штампер. «Сначала мы запустили сайт для питомцев. «

В дополнение к тому, чтобы нести свои собственные, в основном пробиотические продукты для здоровья домашних животных (в основном собак, кошек, мелких животных, лошадей и птиц), компания также продает третьи фирменные бренды, большинство из которых можно найти в кирпичах и минометные магазины.

К ним относятся такие бренды, как корм для домашних животных Spring Naturals и инструменты для ухода за домашними животными Furminator.

Благодаря своей четкой ориентации на продукт и мерчендайзинг и бизнес-модель, компания постоянно растет с момента ее запуска.

«2009 год был медленным, потому что мы сосредоточились на инфраструктуре для сайта, платформе и функциональности», - сказал Штампер. «В этом году мы сделали чуть больше 20 000 долларов. В 2011 году это было до $ 2. 2 миллиона. «

Почему интернет-магазины для животных настолько популярны

Оба Stamper и Magee согласились, что удобство - самая большая ничья. В отличие от традиционных магазинов кирпича и миномета, которые открыты только в определенные часы, Интернет позволяет людям делать покупки 24 часа в сутки из-за комфорта своих домов. Они также могут лучше исследовать продукты.

«Люди могут сравнивать магазин, - сказал Маги. «Несколько лет назад вам нужно было куда-то ехать.

Теперь вы можете сделать это одним щелчком мыши. И вы можете сделать это в свое время, а не только когда магазин открыт. «

« Некоторые люди не обязательно хотят взаимодействия с человеком, - добавил Стампер. «Переход к кирпичному и минометному магазину может быть инвазивным для некоторых людей. Людям также нравится, что продукты доставляются прямо к их двери. "

Что делает эти интернет-магазины для животных успешными?

Эти люди согласились с тем, что качество является ключевым компонентом, как с точки зрения как продукта, так и обслуживания клиентов.

«Д-ра. Foster & Smith с самого начала добилась 100-процентной гарантии удовлетворения, что является нашей отличительной чертой », - сказал Маги.

«У нас есть собственное обслуживание клиентов; мы не передаем это на аутсорсинг в большой дом для звонков », - сказал Штампер. «Мы также занимаемся своим собственным складом, поэтому поворот, чтобы получить наши заказы для клиентов, является быстрым. «

Другим важным аспектом для обоих этих интернет-магазинов является то, что у них есть простые в использовании платформы.

О интернет-магазинах для животных Маркетинг

Штампер сказал, что ее компания полагается на традиционный, здравый смысл маркетинга (с некоторыми современными, высокотехнологичными завихрениями) через:

• Маркетинг в социальных сетях
• Посещение выставок домашних животных
• Возвращение к сообществу.

«Мы также сотрудничаем с агентствами по спасению животных, чтобы принять у себя мероприятия по усыновлению», - сказала она.

Другие преимущества для интернет-магазинов для животных

Помимо очевидных преимуществ для клиентов, которые могут делать покупки по цене 2 а. м. в их демонах есть множество преимуществ для продавца:

• В отличие от операций с кирпичами и минометами, это не требует наличия физического магазина
• Для этого вам не нужно много сотрудников, по крайней мере не запускать
• Вы можете связаться с клиентами по всей стране или даже по всему миру

Кроме того, у вас есть возможность предоставить тонны информации на вашей торговой платформе для привлечения клиентов через такие инструменты, как создание блога на вашем сайт компании, позволяющий клиентам подписываться на рассылку новостей с сайта, предлагать онлайн-купоны и другие удобные удобства.

Итак, как вы можете видеть, интернет-магазины для животных являются наиболее эффективными способами для достижения потребителей. Для получения дополнительной информации см. Мою статью о конкретных технических и других инструментах, которые вам понадобятся »,« Советы и инструменты для домашних животных ».