
Содержание статьи:
Благодаря распространению Интернета интернет-магазины в целом и интернет-магазины домашних животных, в частности, процветают. Вот почему, и некоторая информация для розничных продавцов домашних животных, которые рассматривают возможность покупки онлайн-магазинов для животных, окунутся. Бум в интернет-магазинах для животных В настоящее время существует множество популярных онлайн-магазинов для животных, таких как: Собака.Благодаря распространению Интернета интернет-магазины в целом и интернет-магазины домашних животных, в частности, процветают.
Вот почему, и некоторая информация для розничных продавцов домашних животных, которые рассматривают возможность покупки онлайн-магазинов для животных, окунутся.
Бум в интернет-магазинах для животных
В настоящее время существует множество популярных онлайн-магазинов для животных, таких как:
- Собака. ком
- Д-ра. Foster & Smith
- Только натуральный магазин для животных
- Petfooddirect. com
- Petflow и многие другие
Кроме того, в крупных магазинах, где хранятся заметные операции с кирпичами и минометами, такие как Petco и PetSmart, также имеет очень сильное присутствие в Интернете.
Плюс, общие торговые точки, такие как Amazon. com теперь предлагают здоровенный выбор продуктов для домашних животных.
В то время как старые добрые магазины из кирпича и минометов не собираются никуда в ближайшее время, есть некоторые очевидные преимущества для операций электронной коммерции.
Я разговаривал с Гордоном Маги, менеджером по интернет-маркетингу и медиа для д-ром. Foster & Smith и Shannon Stamper, специалист по продуктам и менеджер по обслуживанию клиентов для PSCPets. com, чтобы разобраться в этом.
Во-первых, вот некоторые сведения об этих компаниях.
Золотой стандарт в интернет-магазинах для домашних животных
Д-р. Foster & Smith получил свое начало в качестве информационного бюллетеня в 1983 году, при очень неудачных обстоятельствах. Рейнландер, штат Висконсин, ветеринары Рори Фостер и Марти Смит были партнерами в региональных больницах животных, когда Фостер, скончавшийся в 1987 году, был диагностирован с БАС (болезнь Лу Герига).
«Он начал писать бюллетень, чтобы держать руку в вещах», - сказал Маги. «У него было довольно много подписчиков.
Продукт был добавлен. «
Позже брат Рори, доктор Раси Фостер, присоединился к команде, и они разделились на производство каталога продуктов для домашних животных, в котором также содержались учебные статьи. «Они отправились на каталогизированные конференции, и им сказали, что они содержат слишком много статей в каталогах», - сказал Маги.
«Но они проигнорировали это, потому что хотели воспитывать людей. Они создали нишу. «
Компания решила запустить интернет-аптеку (которая теперь аккредитована Ветеринарными проверенными сайтами интернет-аптеки и PCB Pharmacy Compounding Accreditation Board) и хранится в 1993 году, когда электронная коммерция находилась в зачаточном состоянии. Д-ра. Foster & Smith - крупнейшая в своем роде компания в США и одна из крупнейших в мире, предлагающая около 16 000 продуктов и три основных веб-сайта. В дополнение к докторам. Фостер и Смит, есть PetEducation. com и LiveAquaria. com, премьера морского аквариума в стране.
Новый малыш в блоке магазинов домашних животных
PSCPets. com является подразделением Vets Plus, Inc., ведущего исследователя и производителя продуктов питания, с почти 20 годами в бизнесе.Его материнская компания - ProbioticSmart. com, семейство веб-сайтов, которое специализируется на продуктах питания и питания для домашних животных и людей.
«Мы начали подразделение электронной коммерции в 2009 году», - сказал Штампер. «Сначала мы запустили сайт для питомцев. «
В дополнение к тому, чтобы нести свои собственные, в основном пробиотические продукты для здоровья домашних животных (в основном собак, кошек, мелких животных, лошадей и птиц), компания также продает третьи фирменные бренды, большинство из которых можно найти в кирпичах и минометные магазины.
К ним относятся такие бренды, как корм для домашних животных Spring Naturals и инструменты для ухода за домашними животными Furminator.
Благодаря своей четкой ориентации на продукт и мерчендайзинг и бизнес-модель, компания постоянно растет с момента ее запуска.
«2009 год был медленным, потому что мы сосредоточились на инфраструктуре для сайта, платформе и функциональности», - сказал Штампер. «В этом году мы сделали чуть больше 20 000 долларов. В 2011 году это было до $ 2. 2 миллиона. «
Почему интернет-магазины для животных настолько популярны
Оба Stamper и Magee согласились, что удобство - самая большая ничья. В отличие от традиционных магазинов кирпича и миномета, которые открыты только в определенные часы, Интернет позволяет людям делать покупки 24 часа в сутки из-за комфорта своих домов. Они также могут лучше исследовать продукты.
«Люди могут сравнивать магазин, - сказал Маги. «Несколько лет назад вам нужно было куда-то ехать.
Теперь вы можете сделать это одним щелчком мыши. И вы можете сделать это в свое время, а не только когда магазин открыт. «
« Некоторые люди не обязательно хотят взаимодействия с человеком, - добавил Стампер. «Переход к кирпичному и минометному магазину может быть инвазивным для некоторых людей. Людям также нравится, что продукты доставляются прямо к их двери. "
Что делает эти интернет-магазины для животных успешными?
Эти люди согласились с тем, что качество является ключевым компонентом, как с точки зрения как продукта, так и обслуживания клиентов.
«Д-ра. Foster & Smith с самого начала добилась 100-процентной гарантии удовлетворения, что является нашей отличительной чертой », - сказал Маги.
«У нас есть собственное обслуживание клиентов; мы не передаем это на аутсорсинг в большой дом для звонков », - сказал Штампер. «Мы также занимаемся своим собственным складом, поэтому поворот, чтобы получить наши заказы для клиентов, является быстрым. «
Другим важным аспектом для обоих этих интернет-магазинов является то, что у них есть простые в использовании платформы.
О интернет-магазинах для животных Маркетинг
Штампер сказал, что ее компания полагается на традиционный, здравый смысл маркетинга (с некоторыми современными, высокотехнологичными завихрениями) через:
- Маркетинг в социальных сетях
- Посещение выставок домашних животных
- Возвращение к сообществу.
«Мы также сотрудничаем с агентствами по спасению животных, чтобы принять у себя мероприятия по усыновлению», - сказала она.
Другие преимущества для интернет-магазинов для животных
Помимо очевидных преимуществ для клиентов, которые могут делать покупки по цене 2 а. м. в их демонах есть множество преимуществ для продавца:
- В отличие от операций с кирпичами и минометами, это не требует наличия физического магазина
- Для этого вам не нужно много сотрудников, по крайней мере не запускать
- Вы можете связаться с клиентами по всей стране или даже по всему миру
Кроме того, у вас есть возможность предоставить тонны информации на вашей торговой платформе для привлечения клиентов через такие инструменты, как создание блога на вашем сайт компании, позволяющий клиентам подписываться на рассылку новостей с сайта, предлагать онлайн-купоны и другие удобные удобства.
Итак, как вы можете видеть, интернет-магазины для животных являются наиболее эффективными способами для достижения потребителей. Для получения дополнительной информации см. Мою статью о конкретных технических и других инструментах, которые вам понадобятся »,« Советы и инструменты для домашних животных ».