Как продать изменение поведения с помощью социального маркетинга



Как продать изменение поведения с помощью социального маркетинга

Для многих некоммерческих менеджеров маркетинг равен привлечению средств.

Но ваша организация существует больше, чем просто приносит пожертвования. Благодаря методам социального маркетинга, которые помогают изменить изменение поведения, вы можете выполнить свою миссию.

Хотя социальный и коммерческий маркетинг использует одни и те же инструменты, у них нет одинаковых целей. Социальный маркетинг продает изменения поведения, в то время как коммерческий маркетинг продает вещи.

Многие люди путают социальный маркетинг с маркетингом в социальных сетях, одноранговой связью или контентом, созданным потребителем.

Но социальный маркетинг существует уже много десятилетий. Он используется для решения таких вопросов, как планирование семьи, ВИЧ / СПИД и скрининг на рак молочной железы.

Когда социальные маркетологи создают маркетинговую стратегию, они используют тот же маркетинговый микс, что и коммерческие маркетологи.

Но они настраивают социальный маркетинговый микс для своих уникальных продуктов и сред.

Итак, как выглядит социальный маркетинговый микс? И как он отличается от Four Ps, который используют коммерческие маркетологи?

1. Продукт

Продукты социального маркетинга обычно не являются физическими, хотя некоторые из них, например, презервативы.

Социальные маркетологи продают определенное поведение. И хотя это поведение может быть жизненно важным, люди, возможно, не захотят этого делать. Употребление большего количества клетчатки, сохранение воды, осуществление или получение колоноскопии может показаться приятным.

Итак, как вы помогаете людям делать это? Вы должны использовать те же инструменты, что и коммерческие маркетологи. Повысьте преимущества продукта на основе значений ядра целевой аудитории .

Покажите им, как использование продукта помогает им стать тем, кем они хотят быть.

2. Цена

Люди не против платить за изменение поведения настолько, насколько им не нравятся социальные и эмоциональные издержки.

Они включают в себя:

  • фактор хлопот выполнения поведения,
  • время,
  • смущение,
  • лишение чего-то, что им нравится,
  • страх найти медицинскую проблему,
  • или социальное неодобрение.

Как вы можете максимально снизить «цену» и , чтобы упростить выполнение поведения?

3. Место

Как вы можете сделать продукт доступным? Как и где люди могут проводить акцию? Где они могут получить продукт?

Здесь важна идея апертуры камеры.

Объектив камеры открывается и защелкивается, чтобы светить, когда вы делаете снимок. Существует также небольшое окно для сообщения вашего сообщения целевой аудитории. И в то время и в том месте, где они могут действовать по этому поводу.

Ваши потенциальные участники не будут пытаться искать ваши сообщения.Идите к ним и помогите им узнать о продукте и выполнить поведение.

4. Продвижение

Как вы продвигаете социальный маркетинг не сильно отличается от коммерческих маркетологов.

Одно из ключевых различий может быть связано с типами целевых аудиторий. Многие из людей, которых вы пытаетесь достичь, - это не те потребители, которых бизнес даже рассмотрит после этого.

Они могут быть низкодоходными, не говорящими по-английски, трудно найти и не заинтересованы в изменениях.

Только самые креативные социальные маркетологи могут продвигать свою продукцию в эти труднодоступные группы населения.

Поскольку социальные маркетинговые программы настолько сложны, мы должны добавить еще четыре Ps в социальный маркетинговый микс

5. Публикации

Чтобы планировать и управлять социальной маркетинговой кампанией, мы должны учитывать всех вовлеченных людей. Мы должны обратиться к целевой аудитории, группам, которые влияют на них, политикам и средствам массовой информации.

В вашей организации также есть люди, которых вы должны убедить или сообщить.

Например, члены совета директоров и управленческий персонал должны утверждать планы. Даже регистратор должен знать, что делать, когда кто-то звонит в ответ на вашу кампанию.

6. Партнерство

Многие проблемы социального маркетинга настолько значительны, что одна организация не может их решить. Вот когда вам нужны партнеры, чтобы снять определенную кампанию.

Партнеры, такие как другие некоммерческие организации, государственные учреждения и предприятия, должны иметь один или несколько из этих атрибутов:

  • аналогичные цели для вас,
  • доступ к целевой аудитории,
  • доверие к целевой аудитории ,
  • интерес к спонсированию вашей программы,
  • или ресурсов, которые заполняют пробелы в возможностях вашей организации.

7. Политика

Правительственная или организационная политика может способствовать социальным изменениям в широких масштабах.

Когда политики поддерживают определенное поведение, люди с большей вероятностью вносят изменения и остаются с ним.

Например, некурящие политики на рабочем месте облегчают уход курильщиков, удаляя социальные сигналы для курения.

8. Коричневые строки

Большинство некоммерческих организаций не могут отложить процент от своих доходов за маркетинговую деятельность.

Некоммерческие социальные маркетологи финансируют свои кампании от корпоративных партнеров, фондов, пожертвований и правительственных учреждений.

Используйте смесь социального маркетинга, чтобы выйти за рамки сбора средств. Используйте маркетинг, чтобы влиять на жизнь людей, которых существует ваша организация.